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Dudas generales 15

• ¿Cómo puedo contactar con Biblio a través de correo postal?
• ¿Cómo puedo averiguar cuánto vale mi libro?
• ¿Puedo venderle a Biblio mi colección personal de libros?
• ¿Cómo puedo vender libros en Biblio?
• ¿Cómo puedo dejar una opinión sobre una librería o sobre Biblio?

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Búsqueda de libros 9

• ¿Tienes una copia de...?
• ¿Qué significan las estrellas?
• ¿Cómo puedo marcar como favorita o excluir a una librería en las búsquedas?
• ¿Podríais ayudarme a encontrar una copia de un determinado libro?
• ¿Por qué una búsqueda no ofrece resultados?

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Comprar libros 12

• ¿Qué sucede cuando cancelan todo o parte de mi pedido?
• ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
• ¿Cómo puedo ahorrar en los costes de envío?
• ¿Cómo puedo consultar el estado de un pedido?
• ¿Cómo cancelo un pedido?

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Vales de regalo 4

• Bibliobonos 101
• ¿Qué son los Bibliobonos?
• ¿Cómo compruebo el saldo de mis Bibliobonos?
• ¿Cómo utilizo los Bibliobonos?

ABAA 1

• ¿Cómo puedo subir 50 libros a la web de ABAA sin tasas?

Facturación 18

• ¿Cómo se calcula el índice de satisfacción?
• ¿Cuáles son las opciones de facturación de Biblio?
• ¿Cómo puedo encontrar los detalles de mi cuenta para proporcionárselos a Biblio?
• ¿Cómo actualizo los términos de mis pagos directos?
• ¿Cómo veo las comisiones y las tasas por mis pedidos?

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Facturación librerías 3

• ¿Ofrece BiblioDirect ingresos directos a los vendedores?
• ¿Hay una tasa para Biblio.co.uk para librerías fuera de la UE?
• ¿Cómo configuro mi cuenta para la exención estatal de EEUU o el 0% de IVA de la UE?

Catálogos 2

• ¿Cómo gestiono mis catálogos?
• ¿Se borrarán mis viejos catálogos si hago un proceso de eliminación y sustitución?

Procesamiento de tarjetas de crédito 11

• ¿Cuándo me pagan?
• ¿Cuáles son las tarifas de Biblio por los servicios de procesamiento de tarjetas de crédito y Paypal?
• ¿Cómo recibo los pagos de Biblio?
• ¿Cómo emito un reembolso?
• ¿Por qué no he recibido mi ingreso directo?

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Dudas generales 38

• ¿Cumplo con los requisitos para las ventas sin comisiones?
• ¿Cuáles son las tarifas por subir libros a Biblio?
• ¿Cómo funciona la matriz de envíos?
• Cómo gestionar tus listados utilizando el menú de vendedor BiblioDirect
• ¿Cómo puedo mejorar mis ventas en Biblio?

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Gestionar listados de libros 11

• ¿Qué es la Sala de Libros Raros y qué puedo poner en ella?
• ¿Cómo puedo buscar mis propios listados desde la vista de vendedor?
• ¿Por qué no aparece mi inventario en Biblio?
• ¿Cómo elimino listados de Biblio?
• ¿Cómo puedo seleccionar libros destacados utilizando las herramientas para clientes?

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Gestión de pedidos 6

• Un programa consolidado de envíos internacionales
• Ajustar los costes de envío
• ¿Cómo gestiono un reembolso?
• ¿Cómo gestiono los pedidos para enviar a Australia y Nueva Zelanda?
• ¿Qué pedidos tienen que excluirse del programa de Asendia?

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Imágenes 16

• ¿Cómo puedo añadir fotos a mis listados?
• ¿Cómo puedo subir imágenes a través de FTP?
• ¿Qué pasa si no pongo el número de identificación/SKU del libro en el "asunto" del correo?
• ¿Cómo puedo añadir varias imágenes a un listado utilizando FTP?
• ¿Hay algún coste por añadir varias fotos?

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Pro Routing 7

• ¿Qué tengo que hacer con mis otras webs cuando active Biblio Pro Routing?
• ¿Cómo funciona el proceso de eliminación y sustitución con Pro Routing?
• ¿Por qué no aparecen todos mis listados en Amazon?
• ¿Podéis enrutar los cambios en mi inventario a Barnes & Noble?
• ¿Podéis enviar mis cambios de inventario a eBay?

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Procesar Pedidos 7

• ¿Por qué está en espera un pedido?
• Herramientas de la pantalla de detalles del pedido
• ¿Cómo añado un número de seguimiento a un pedido?
• ¿Qué debo hacer cuando Biblio me notifica que está procesando el pago de un pedido?
• ¿Qué debo hacer si el email del cliente no funciona?

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Subir Inventario 39

• ¿Qué formatos de fichero acepta Biblio?
• ¿Cómo funcionan las subidas?
• ¿Cómo genero un archivo desde HomeBase?
• ¿Puedo utilizar FTP para subir mi inventario a Biblio?
• ¿Cómo subo un archivo a Biblio?

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