¿Cómo funciona la matriz de envíos?

Nuestra matriz de envíos permite a los libreros controlar los costes de envío predeterminados que se aplican cuando un cliente hace un pedido. Puedes configurar los plazos de entrega y los costes estimados basándote en tu propia experiencia y en el coste promedio del envío de libros a cualquier parte del mundo. Si eres un vendedor estadounidense y tienes que hacer un envío internacional, puedes informarte sobre nuestro programa especial de envíos internacionales aquí. 

Cómo configurar tu matriz de envíos

Haz clic en Cuenta en la parte de arriba de la página y después en Matriz de envíos en el menú desplegable que aparecerá. Podrás introducir los criterios para cada campo, incluyendo la fecha de entrega estimada del paquete. 

¡No pongas ceros a no ser que quieras ofrecer envíos gratuitos! Si pones un cero en cualquiera de los campos de costes de envío se aplicará automáticamente el envío gratuito para todos los clientes en esa zona de envíos. Por favor, asegúrate de no dejar ningún campo en blanco o con un cero, a no ser que tu intención sea la de ofrecer envíos gratis a determinada zona geográfica u opción de envío (estándar o exprés), y esto incluye los campos para libros adicionales en el mismo pedido. 

Dicho esto, ofrecer envíos gratis es una de las mejores formas para aumentar tus ventas. Si quisieras hacerlo, puedes introducir ceros en el campo de envío estándar para los envíos en tu región o en el campo para libros adicionales en el mismo pedido. Así, animarás a los usuarios a comprar varios libros de tu catálogo en el mismo pedido para ahorrar en los gastos de envío. 

Si quisieras ofrecer envíos gratis en algunos libros o durante un periodo de tiempo concreto, puedes visitar nuestra página sobre promociones de envío gratuito para más detalles. 

Velocidad de envío: en la matriz de envíos se ofrecen dos tipos de envíos. La opción de envío estándar debe ser la opción más barata de envío disponible y no se refiere al correo terrestre o marítimo para envíos internacionales. El envío exprés debe ser un método más rápido que el estándar. 

El envío exprés también está incluido como una opción para tu propia región. Puedes escoger si quieres o no posibilitar esta opción e introducir las tasas y la fecha estimada de entrega del pedido. Con este modelo, el cliente debe recibir el paquete en un periodo de entre uno y tres días desde que se hizo la compra. 

Ajustar los gastos de envío para pedidos específicos: si un libro en particular es muy pesado o grande para enviarlo con los gastos de envío predeterminados o si los costes de envío resultan menores que lo estimado y quieres devolverle la diferencia al comprador, puedes ajustar los gastos. Al solicitar gastos de envío adicionales, el cliente recibe una notificación con un enlace para aceptar o rechazar la petición. Las reducciones, sin embargo, se hacen de manera inmediata. Para más información, pincha aquí.

En muchos casos, podemos personalizar tu matriz de envíos, añadir zonas adicionales, renombrar zonas de envío y cambiar los países que están asignados a cada zona. Si quieres personalizar tu matriz de envíos, escríbenos a librerias@biblio.es

Esta pregunta frecuente pertenece a la última versión de nuestra matriz de envíos, la Versión 2. Si eres un librero que opera en un país en el que todavía no tenemos activa esta versión, haz clic aquí para tener más información sobre la Versión 1. Si tienes una cuenta configurada con una Versión 1 y quieres configurar una Versión 2, escríbenos a librerias@biblio.es y estaremos encantados de trabajar contigo para crear una Versión 2 en tu ubicación.