A Biblio funciona como uma plataforma para milhares de livrarias independentes, por isso nos esforçamos para facilitar o contato com o vendedor caso você tenha dúvidas antes e depois de fazer seu pedido.
Para perguntar a um vendedor sobre um livro antes de fazer uma compra:
- Digite o título de um livro, autor e / ou número ISBN na caixa de busca Biblio para obter uma lista de resultados.
- Clique no título de qualquer um dos livros da lista para acessar a página de detalhes do livro.
- Verifique a descrição do livro e as taxas de envio antes de entrar em contato com a livraria. Em muitos casos, você pode encontrar lá as informações de que precisa.
- No lado direito, aparecerá uma caixa com o nome da livraria, sua localização e um link convidando você a escrever para ela se tiver dúvidas sobre o livro.
- Preencha o formulário com a sua consulta e este será enviado diretamente ao vendedor, que deverá responder às suas questões no prazo de 24 a 48 horas.
- Você também pode clicar no nome da biblioteca para acessar seu perfil. Lá você pode encontrar o e-mail de contato e até mesmo um número de telefone.
Para entrar em contato com um vendedor depois de fazer sua compra:
- Faça login em sua conta Biblio e acesse seu histórico de pedidos para verificar todos os detalhes de sua compra, incluindo o e-mail de contato do vendedor.
- Caso não tenha uma conta cadastrada e não consiga fazer o login, você tem a possibilidade de consultar essas informações no e-mail de confirmação do pedido, onde aparecerão os dados de contato da livraria, entre outros dados.
Se você entrar em contato com um vendedor e não receber uma resposta dentro de 24-48 horas, escreva para o atendimento ao cliente em support@biblio.com e ficaremos felizes em acompanhar o pedido em seu nome.