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Questões Gerais 14

• Como posso entrar em contato com a Biblio por correio?
• Como posso saber o valor do meu livro?
• Posso vender minha coleção pessoal de livros para a Biblio?
• Como posso vender livros na Biblio?
• Como posso deixar comentários sobre um livreiro ou sobre a Biblio?

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Pesquisa de livros 9

• Você tem uma cópia de ...?
• O que significam as estrelas?
• Como faço para adicionar ou excluir livreiros das pesquisas?
• Você poderia me ajudar a encontrar uma cópia de um livro específico?
• Por que a pesquisa não está retornando resultados?

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Pedidos de livros 12

• O que acontece quando tudo ou parte do meu pedido é cancelado?
• Quanto tempo leva para um pedido chegar?
• Como posso economizar nos custos de envio?
• Como posso verificar o status de um pedido?
• Quanto custa o frete?

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Vale-presente 4

• Bibliobônus 101
• O que são Bibliobônus?
• Como faço para verificar meu saldo Bibliobônus?
• Como faço para usar o Bibliobônus?

ABAA 1

• Como faço para listar 50 livros no site da ABAA sem taxas de listagem?

Faturação 18

• Como é calculado o índice de satisfação?
• Quais são as opções de faturamento da Biblio?
• Como encontrar detalhes do meu depósito direto para fornecer à Biblio?
• Como atualizo os termos dos meus pagamentos diretos?
• Como vejo as comissões e taxas dos meus pedidos?

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Fatura do livreiro 3

• A BiblioDirect oferece depósito direto para revendedores?
• Existe uma taxa para Biblio.co.uk para livrarias fora da UE?
• Como configuro minha conta para isenção de impostos estaduais dos EUA ou 0% de IVA da UE?

Catalogos 2

• Como faço para gerenciar catálogos?
• Se eu limpar e substituir, isso removerá meus catálogos antigos?

Processo de cartão de crédito 11

• Quando serei pago?
• Quais são as taxas para cartão de crédito Biblio e serviços de processamento Paypal?
• Como recebo os pagamentos da Biblio?
• Como faço para emitir um reembolso?
• Por que não recebi meu depósito direto?

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Perguntas Gerais 38

• Sou elegível para vendas sem comissão?
• Quais são as taxas para fazer upload de livros na Biblio?
• Como funciona a matriz de envio?
• Como gerenciar suas listagens usando o menu do fornecedor BiblioDirect
• Como posso melhorar minhas vendas na Biblio?

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Gerenciando Listagens de livros 11

• O que é a Sala de Livros Raros e o que posso colocar lá?
• Como pesquisar minhas próprias listagens na visualização de vendedor?
• Por que meu inventário não aparece na Biblio?
• Como faço para remover listagens da Biblio?
• Como seleciono livros em destaque usando ferramentas do cliente?

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Gerenciando Pedidos 6

• Programa internacional de envio consolidado
• Ajuste os custos de envio
• Como faço para emitir reembolsos?
• Como lidar com pedidos de envio para a Austrália e Nova Zelândia?
• Quais pedidos devem ser excluídos do programa Asendia?

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Imagens 15

• Como adiciono fotos às minhas listagens?
• Se não colocar meu número de identificação do livro/SKU na linha de assunto do meu e-mail?
• Como posso adicionar várias imagens a uma listagem usando FTP?
• Existe uma taxa para adicionar várias fotos?
• Como envio a foto de um livro por e-mail para a Biblio?

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Pro Routing 7

• O que devo fazer com meus sites quando ativo o Biblio Pro Routing?
• Como o processo de exclusão e substituição funciona com o Pro Routing?
• Por que todas as minhas listagens não estão aparecendo na Amazon?
• Pode encaminhar minhas alterações do inventário para a Barnes & Noble?
• Posso enviar minhas alterações do inventário para o eBay?

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Processando Pedido 7

• Por que esta ordem está pendente?
• O que fazem as ferramentas da tela de detalhes do pedido?
• Como adiciono o número de rastreio a um pedido?
• O que devo fazer quando a Biblio me informa que ainda está processando o pagamento de um pedido?
• O que fazer se o e-mail do cliente for devolvido ou for inválido?

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Carregamento/Uploading 34

• Como funciona o upload?
• Como faço para gerar um arquivo do HomeBase?
• Posso usar FTP para enviar meu inventário para Biblio?
• Como faço o upload de um arquivo para a Biblio?
• O que é FTP?

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