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Perguntas do livreiro
ABAA
1
Como faço para listar 50 livros no site da ABAA sem taxas de listagem?
Faturação
18
Como é calculado o índice de satisfação?
Quais são as opções de faturamento da Biblio?
Como encontrar detalhes do meu depósito direto para fornecer à Biblio?
Como atualizo os termos dos meus pagamentos diretos?
Como vejo as comissões e taxas dos meus pedidos?
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Fatura do livreiro
3
A BiblioDirect oferece depósito direto para revendedores?
Existe uma taxa para Biblio.co.uk para livrarias fora da UE?
Como configuro minha conta para isenção de impostos estaduais dos EUA ou 0% de IVA da UE?
Catalogos
2
Como faço para gerenciar catálogos?
Se eu limpar e substituir, isso removerá meus catálogos antigos?
Processo de cartão de crédito
11
Quando serei pago?
Quais são as taxas para cartão de crédito Biblio e serviços de processamento Paypal?
Como recebo os pagamentos da Biblio?
Como faço para emitir um reembolso?
Por que não recebi meu depósito direto?
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Perguntas Gerais
38
Sou elegível para vendas sem comissão?
Quais são as taxas para fazer upload de livros na Biblio?
Como funciona a matriz de envio?
Como gerenciar suas listagens usando o menu do fornecedor BiblioDirect
Como posso melhorar minhas vendas na Biblio?
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Gerenciando Listagens de livros
11
O que é a Sala de Livros Raros e o que posso colocar lá?
Como pesquisar minhas próprias listagens na visualização de vendedor?
Por que meu inventário não aparece na Biblio?
Como faço para remover listagens da Biblio?
Como seleciono livros em destaque usando ferramentas do cliente?
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Gerenciando Pedidos
6
Programa internacional de envio consolidado
Ajuste os custos de envio
Como faço para emitir reembolsos?
Como lidar com pedidos de envio para a Austrália e Nova Zelândia?
Quais pedidos devem ser excluídos do programa Asendia?
Ver todos os 6
Imagens
15
Como adiciono fotos às minhas listagens?
Se não colocar meu número de identificação do livro/SKU na linha de assunto do meu e-mail?
Como posso adicionar várias imagens a uma listagem usando FTP?
Existe uma taxa para adicionar várias fotos?
Como envio a foto de um livro por e-mail para a Biblio?
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Pro Routing
7
O que devo fazer com meus sites quando ativo o Biblio Pro Routing?
Como o processo de exclusão e substituição funciona com o Pro Routing?
Por que todas as minhas listagens não estão aparecendo na Amazon?
Pode encaminhar minhas alterações do inventário para a Barnes & Noble?
Posso enviar minhas alterações do inventário para o eBay?
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Processando Pedido
7
Por que esta ordem está pendente?
O que fazem as ferramentas da tela de detalhes do pedido?
Como adiciono o número de rastreio a um pedido?
O que devo fazer quando a Biblio me informa que ainda está processando o pagamento de um pedido?
O que fazer se o e-mail do cliente for devolvido ou for inválido?
Ver todos os 7
Carregamento/Uploading
34
Como funciona o upload?
Como faço para gerar um arquivo do HomeBase?
Posso usar FTP para enviar meu inventário para Biblio?
Como faço o upload de um arquivo para a Biblio?
O que é FTP?
Ver todos os 34
Software de Help Desk
pelo Freshdesk Support Desk