Garantia de devolução de 30 dias

Todos os livros que você comprar da Biblio têm uma garantia de devolução de 30 dias.

Os clientes da Biblio podem devolver um livro para reembolso e/ou trocá-lo (se uma cópia estiver disponível na livraria) dentro dos seguintes termos e condições:

Perdido em trânsito / O livro não chegou:

Se o pedido não chegar dentro de 7 dias úteis da data estimada de entrega para remessas domésticas, ou dentro de 14 dias úteis da data estimada de entrega para remessas internacionais, você tem direito a um reembolso total do preço de compra, incluindo custos de envio. Você deve entrar em contato com a Biblio dentro de 30 dias da data de entrega estimada para iniciar o reembolso de um pedido perdido em trânsito.

Cliente forneceu endereço errado / Não quer o livro:

Se o livro for devolvido à livraria por um dos motivos descritos ou qualquer outro motivo pelo qual o cliente simplesmente queira devolver o livro, o reembolso incluirá o preço do livro, mas não o custo de envio. Você deve entrar em contato com a Biblio em até 30 dias após a data estimada de entrega.

Livro errado / Descrição errada / Livro danificado no envio:

Você tem direito a receber um reembolso total do preço de compra, incluindo os custos de envio originais, se a devolução for resultado de um erro por parte do livreiro. O reembolso dos custos de envio da devolução fica a critério da livraria ou da Biblio. Para receber o reembolso, você deve enviar o livro diretamente para a livraria em até 30 dias da data prevista de entrega, nas mesmas condições em que foi recebido. Certifique-se de entrar em contato com support@biblio.com antes de devolver seu item ao livreiro.

Mudou de ideia / Pediu o livro errado:

Muitos livreiros da Biblio aceitam devoluções de clientes que fizeram um pedido incorretamente ou que mudaram de ideia em relação a um pedido. No entanto, alguns de nossos livreiros não aceitam devoluções por esse motivo. Certifique-se de entrar em contato com o livreiro e support@biblio.com antes de devolver o seu item ao livreiro. Dependendo das políticas do livreiro, você poderá enviar o(s) livro(s) ao livreiro em até 7 dias a partir da data de entrega estimada para receber o reembolso apenas do preço do livro.