Todos os livros que você comprar da Biblio têm uma garantia de devolução de 30 dias.


Os clientes da Biblio podem devolver um livro para reembolso e/ou trocá-lo (se uma cópia estiver disponível na livraria) dentro dos seguintes termos e condições:


Perdido em trânsito / O livro não chegou:

Se o pedido não chegar dentro de 7 dias úteis da data estimada de entrega para remessas domésticas, ou dentro de 14 dias úteis da data estimada de entrega para remessas internacionais, você tem direito a um reembolso total do preço de compra, incluindo custos de envio. Você deve entrar em contato com a Biblio dentro de 30 dias da data de entrega estimada para iniciar o reembolso de um pedido perdido em trânsito.


Cliente forneceu endereço errado / Não quer o livro:

Se o livro for devolvido à livraria por um dos motivos descritos ou qualquer outro motivo pelo qual o cliente simplesmente queira devolver o livro, o reembolso incluirá o preço do livro, mas não o custo de envio. Você deve entrar em contato com a Biblio em até 30 dias após a data estimada de entrega.


Livro errado / Descrição errada / Livro danificado no envio:

Você tem direito a receber um reembolso total do preço de compra, incluindo os custos de envio originais, se a devolução for resultado de um erro por parte do livreiro. O reembolso dos custos de envio da devolução fica a critério da livraria ou da Biblio. Para receber o reembolso, você deve enviar o livro diretamente para a livraria em até 30 dias da data prevista de entrega, nas mesmas condições em que foi recebido. Certifique-se de entrar em contato com support@biblio.com antes de devolver seu item ao livreiro.


Mudou de ideia / Pediu o livro errado:

Muitos livreiros da Biblio aceitam devoluções de clientes que fizeram um pedido incorretamente ou que mudaram de ideia em relação a um pedido. No entanto, alguns de nossos livreiros não aceitam devoluções por esse motivo. Certifique-se de entrar em contato com o livreiro e support@biblio.com antes de devolver o seu item ao livreiro. Dependendo das políticas do livreiro, você poderá enviar o(s) livro(s) ao livreiro em até 7 dias a partir da data de entrega estimada para receber o reembolso apenas do preço do livro.